MPK-Łódź Spółka z o.o.

Kupowanie biletów komunikacji miejskiej ułatwiają biletomaty zamontowane w autobusach i tramwajach we wszystkich pojazdach MPK-Łódź. W każdym tramwaju (zawsze w pierwszych wagonach i w niektórych drugich wagonach) i autobusie znajdziecie Państwo jeden z poniższych rodzajów urządzeń.

Na poniższej stronie znajdziecie Państwo informację na temat biletomatów, ich funkcjonalności oraz obsługi. 

Pojazdy, w których zamontowane są biletomaty oznakowane są specjalną naklejką, którą znajdziecie Państwo na drzwiach, na wprost których zamontowane jest urządzenie.

1) BILETOMATY EMTEST

Typ biletomatu, który jest obecny w pojazdach MPK-Łódź od marca 2022 roku umożliwia zakup biletów komunikacji miejskiej. Wyposażone w ten rodzaj biletomatu do końca kwietnia 2022 r. będzie ponad 550 szt. tramwajów i autobusów.

W automatach można zapłacić za bilety kartami płatniczymi (w tym zbliżeniowymi MasterCard PayPass, Maestro PayPass oraz Visa PayWave) i za pomocą BLIKA. Łatwą obsługę automatu umożliwia ekran dotykowy.

Wydają wszystkie bilety obowiązujące w obu strefach, a także bilety dopłatowe. Aby zakupić bilet okresowy należy posiadać przy sobie MIGAWKĘ, gdyż w momencie zakupu następuje kodowanie na niej biletu okresowego. Istnieje również możliwość zakodowania biletu okresowego kupionego za pomocą sklepu internetowego (choć nie jest to wymagane). W biletomatach można zakupić również bilety innych przewoźników - pabianickie, zgierskie i ŁKA, a także uiścić opłatę dodatkową.

Ponadto biletomaty umożliwiają zakup biletów jednorazowych bez wydruku przypisanych do karty płatniczej. Bilety te obowiązują od momentu zakupu, upoważniają do przesiadania się a można sprawdzić ich ważność we wszystkich biletomatach tego typu.

Zachęcamy do zapoznania się z krótkim filmem przedstawiającym obsługę biletomatów.

2) BILETOMATY BM-102

Typ biletomatu, który jest obecny w pojazdach MPK-Łódź od września 2014 roku umożliwia zakup biletów komunikacji miejskiej. Wyposażone w ten rodzaj biletomatu jest ponad 250 szt. autobusów i 12 szt. tramwajów.

W automatach można zapłacić za bilety kartami płatniczymi (w tym zbliżeniowymi MasterCard PayPass, Maestro PayPass oraz Visa PayWave) i za pomocą BLIKA. Łatwą obsługę automatu umożliwia ekran dotykowy.

Wydają wszystkie bilety obowiązujące w obu strefach, a także bilety dopłatowe. Aby zakupić bilet okresowy należy posiadać przy sobie MIGAWKĘ, gdyż w momencie zakupu następuje kodowanie na niej biletu okresowego. Istnieje również możliwość zakodowania biletu okresowego kupionego za pomocą sklepu internetowego (choć nie jest to wymagane). W biletomatach można zakupić również bilety innych przewoźników - pabianickie, zgierskie i ŁKA, a także uiścić opłatę dodatkową.

Ponadto biletomaty umożliwiają zakup biletów jednorazowych bez wydruku przypisanych do karty płatniczej. Bilety te obowiązują od momentu zakupu, upoważniają do przesiadania się a można sprawdzić ich ważność we wszystkich biletomatach tego typu.

Zachęcamy do zapoznania się z instrukcją obsługi biletomatów:

W przypadku reklamacji zakupu biletu w biletomacie prosimy
o zgłoszenie drogą mailową na adres: biletomaty@mpk.lodz.pl z podaniem:
- daty i godziny zdarzenia;
- numeru biletomatu (pięciocyfrowego) lub numeru pojazdu (czterocyfrowego);
- kwoty transakcji, rodzaju i ilości biletów (np. 2x4zł) oraz kwoty reklamacji;
- czterech ostatnich cyfr numeru karty płatniczej, którą była dokonana transakcja*. W przypadku korzystania z aplikacji płatniczej w telefonie prosimy o podanie 4 ostatnich cyfr numeru VAN (wirtualny numer konta) z aplikacji płatniczej;
- dokument (potwierdzenie bankowe) pobrania i zaksięgowania środków z konta w formie pliku PDF lub potwierdzenie płatności z urządzenia.

*- w przypadku płacenia BLIK prosimy o tym wspomnieć